שאלות נפוצות
שאלות ותשובות
לנוחיותכם, ריכזנו את השאלות הנפוצות שחוזרות על עצמן מקהל לקוחותנו – והתשובות להן
תהליך ההזמנה פשוט ומהיר: בחרו את התכשיט הרצוי, הוסיפו לעגלה, מלאו את הפרטים האישיים ועברו לתשלום מאובטח.
לא, כרגע אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
משלוח עד נקודת חלוקה/לוקר או שליח עד הבית 3-4 ימי עסקים.
- משלוח ללוקר/נקודת חלוקה: 20₪ (חינם ברכישה מעל 250 ₪(.
משלוח עד הבית: 35 ₪ (חינם ברכישה מעל 300 ₪).
לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו למייל/פלאפון מספר מעקב, ותוכלו לבדוק את סטטוס המשלוח באתר חברת השליחויות.
בעמוד המוצר תוכלו לראות את תיאור המוצר ואת החומר שממנו עשוי התכשיט.
לא, אנו לא מציעים כרגע התאמה אישית או חריטה.
כן, אך מומלץ להימנע מחשיפה ממושכת למים, בשמים ומוצרי טיפוח. חל איסור לחשוף את התכשיט לחומרי ניקוי וכניסה לים המלח כדי לשמור על הברק והתכשיט לאורך זמן.
בכל עמוד של טבעת ניתן למצוא מדריך מידות מפורט שיעזור לכם לבחור את המידה המתאימה.
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ודיינרס) וכן באמצעות BIT.
כן. ניתן להחזיר או להחליף תכשיטים עד 14 ימים מרגע קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
למידע על מדניות החלפות והחזרות לחצי כאן
לאחר שהמוצר יגיע אלינו ויעבור בדיקה, נבצע החזר כספי תוך 7 ימי עסקים לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
- מומלץ להימנע ממגע עם מים, בשמים ומוצרי טיפוח. חל איסור לחשוף את התכשיט לחומרי ניקוי וכניסה לים המלח.
- לאחסן את התכשיטים בקופסה מרופדת או בשקית בד למניעת שריטות.
- לנקות את התכשיט בעזרת מטלית רכה המתאימה לכסף.
- לפירוט מלא של תחזוקה ושמירה על תכשיטי כסף לחצי כאן
כן! אנו מעניקים חצי שנה אחריות מיום הרכישה על פגמים בייצור. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו משימוש לא תקין או בלאי טבעי.
